תנאי שימוש ומתן שירותים — Isracab

1. הוראות כלליות

תנאי שימוש ומתן שירותים אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את תהליך ההזמנה ומתן שירותי ההסעה של חברת Isracab (להלן: "החברה", "אנחנו").

ביצוע הזמנה דרך האתר, WhatsApp, טלפון, דוא״ל או כל ערוץ תקשורת אחר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.

2. שירותי החברה

החברה מספקת שירותי תחבורה ברחבי ישראל, כולל:

הסעות לשדה התעופה בן גוריון וממנו;
נסיעות בין-עירוניות;
שירות נהג אישי;
שירותי VIP וליווי;
טיולים וסיורים ברחבי ישראל;
סיוע במציאת לינה;
שירותי ליווי רפואי;
שירותי הסעה נוספים בהתאם לתיאום מראש.

3. ביצוע הזמנה

3.1. הלקוח מתחייב למסור מידע מדויק בעת ביצוע ההזמנה, כולל:

שם מלא;
מספר טלפון ליצירת קשר;
תאריך ושעת הנסיעה;
כתובת איסוף;
יעד הנסיעה;
מספר נוסעים;
כמות מזוודות;
בקשות מיוחדות (כיסא ילדים, מטען חריג וכו').

3.2. ההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור מהחברה.

3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לביצוע שירות במקרה של חוסר זמינות או אי יכולת לספק את השירות.

4. תמחור ותשלום

4.1. מחיר הנסיעה נקבע בהתאם ל:

מסלול הנסיעה;
סוג הרכב;
מספר הנוסעים;
כמות וגודל המזוודות;
שירותים נוספים.

4.2. המחיר נקבע מראש או מחושב באמצעות טופס ההזמנה באתר.

4.3. אמצעי תשלום אפשריים:

מזומן;
כרטיסי אשראי;
PayBox;
אמצעים נוספים בתיאום מראש.

4.4. עצירות נוספות, זמן המתנה או שינוי במסלול עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף.

5. ביטול ושינויים בהזמנה

5.1. הלקוח רשאי לבטל או לשנות הזמנה באמצעות פנייה לחברה מראש.

5.2. במקרה של ביטול מאוחר או אי הגעה, החברה רשאית לחייב חלק מהתשלום או את מלוא הסכום בהתאם לנסיבות.

5.3. החברה רשאית לבטל נסיעה במקרים של:

כוח עליון;
תנאי מזג אוויר קשים;
חסימות כבישים;
תקלות טכניות;
מצבים המסכנים את בטיחות הנוסעים או הנהג.

6. אחריות הנוסע

הנוסע מתחייב:

לשמור על התנהגות נאותה ברכב;
לא לגרום נזק לרכב;
לחגור חגורת בטיחות בהתאם לדרישות;
לא להוביל חומרים או פריטים אסורים על פי חוק;
לנהוג בכבוד כלפי הנהג ונוסעים אחרים.

החברה רשאית לסרב להסיע נוסע הנמצא תחת השפעת אלכוהול או סמים או המתנהג באלימות.

7. כבודה ומזוודות

7.1. הלקוח מחויב להודיע מראש על מטען חריג או גדול במיוחד.

7.2. החברה אינה אחראית ל:

חפצים שנשכחו ברכב;
נזק למזוודות עקב אריזה לא מתאימה;
חפצים יקרי ערך שלא נשמרו כראוי.

8. זמן המתנה

8.1. בהסעות משדה התעופה נכלל זמן המתנה סביר בהתאם לביקורת דרכונים ואיסוף מזוודות.

8.2. זמן המתנה נוסף עשוי להיות מחויב בתשלום נוסף.

9. הגבלת אחריות

9.1. החברה אינה אחראית ל:

עיכובי טיסות;
פקקי תנועה;
פעולות צד שלישי;
כוח עליון;
איחורים, אובדן רווחים או נזקים עקיפים.

9.2. החברה עושה את מירב המאמצים לספק שירות בטוח ומדויק בזמן.

10. פרטיות

מסירת פרטים אישיים מהווה הסכמה לשימוש בהם לצורך:

ניהול הזמנות;
יצירת קשר עם הלקוח;
מתן השירות;
שיפור השירות.

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא אם נדרש על פי חוק.

11. קניין רוחני

כל התכנים באתר, כולל טקסטים, עיצוב, לוגואים ותמונות, שייכים ל-Isracab או בשימוש חוקי. אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור מראש.

12. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה בכל עת ללא הודעה מוקדמת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר.

13. פרטי התקשרות

Isracab
טלפון: +972 54 925 3370
טלפון: +972 55 300 5550
דוא״ל: isracab.transfer@gmail.com