Настоящие Условия использования и оказания услуг (далее — «Условия») регулируют порядок бронирования и предоставления транспортных услуг компанией Isracab (далее — «Компания», «мы» или «наш сервис»).
Оформляя заказ через сайт, WhatsApp, по телефону, электронной почте или любому другому каналу связи, клиент выражает свое согласие с настоящими Условиями.
2. Услуги Компании
Компания предоставляет следующие услуги на всей территории Израиля:
Трансферы в/из аэропорта Бен-Гурион;
Междугородние перевозки;
Услуги персонального водителя;
VIP-помощь и сопровождение;
Экскурсии и туры с гидом;
Помощь в подборе жилья;
Медицинское сопровождение;
Дополнительные транспортные услуги по запросу.
3. Бронирование услуг
3.1. При оформлении заказа клиент обязан предоставить точную информацию, включая:
Имя и фамилию;
Контактный номер телефона;
Дату и время поездки;
Адрес подачи автомобиля;
Адрес назначения;
Количество пассажиров;
Количество багажа;
Особые пожелания (детское кресло, крупногабаритный багаж и т. д.).
3.2. Бронирование считается подтвержденным только после получения официального подтверждения от Компании.
3.3. Компания оставляет за собой право отказать в обслуживании в случаях, когда транспорт недоступен или заказ не может быть выполнен.
4. Ценообразование и оплата
4.1. Стоимость поездки зависит от:
Маршрута;
Типа (класса) автомобиля;
Количества пассажиров;
Размера и количества багажа;
Заказанных дополнительных услуг.
4.2. Цены согласуются заранее или рассчитываются автоматически через форму бронирования на сайте.
4.3. Доступные способы оплаты:
Наличные;
Банковские карты;
Система PayBox;
Другие согласованные способы оплаты.
4.4. Дополнительные остановки, время ожидания или изменения маршрута в процессе поездки могут повлечь за собой дополнительную оплату.
5. Отмена и изменение бронирования
5.1. Клиенты могут отменить или изменить свой заказ, заблаговременно связавшись с Компанией.
5.2. В случае поздней отмены заказа или неявки клиента (No-Show) Компания оставляет за собой право удержать часть или полную стоимость бронирования в зависимости от обстоятельств.
5.3. Компания оставляет за собой право отменить поездку в случаях:
Форс-мажорных обстоятельств;
Сложных погодных условий;
Ограничений на дорогах;
Технических неисправностей автомобиля;
Возникновения ситуаций, угрожающих безопасности пассажиров или водителя.
6. Обязанности пассажиров
Пассажиры обязуются:
Соблюдать правила поведения внутри автомобиля;
Не допускать повреждения транспортного средства;
Пристегиваться ремнями безопасности, когда это требуется по закону;
Не перевозить запрещенные предметы и вещества;
С уважением относиться к водителям и другим пассажирам.
Компания имеет право отказать в перевозке пассажирам, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, а также при проявлении агрессивного поведения.
7. Багаж
7.1. Клиенты обязаны заранее информировать Компанию о наличии крупногабаритного или нестандартного багажа.
7.2. Компания не несет ответственности за:
Личные вещи, оставленные в салоне автомобиля;
Повреждения багажа, вызванные его ненадлежащей упаковкой;
Ценные вещи, оставленные без присмотра.
8. Время ожидания
8.1. Трансферы из аэропорта включают разумное бесплатное время ожидания, учитывающее прохождение паспортного контроля и получение багажа.
8.2. Дополнительное время ожидания сверх установленного лимита может оплачиваться отдельно.
9. Ограничение ответственности
9.1. Компания не несет ответственности за:
Задержки авиарейсов;
Дорожные пробки и заторы;
Действия третьих лиц;
Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор);
Опоздания на встречи, упущенную выгоду или любые косвенные убытки.
9.2. Компания принимает все разумные меры для обеспечения своевременного, безопасного и качественного обслуживания.
10. Конфиденциальность
Предоставляя свои персональные данные, клиент соглашается на их обработку исключительно в целях:
Управления бронированиями;
Связи с клиентом;
Непосредственного оказания услуг;
Улучшения качества сервиса.
Компания не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
11. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта, включая тексты, элементы дизайна, логотипы и изображения, принадлежат Isracab или используются на законных основаниях. Любое несанкционированное копирование или распространение материалов запрещено.
12. Изменения условий
Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия Условий всегда доступна на официальном сайте.
